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话费充了却没到账?被坑了?为你八充值那点事儿!

发布时间:2019-10-09 16:54:05

最近,江苏移动客服MM几乎每天都能接到此类的投诉电话,不少用户反映“我在某宝充话费,一直都没有到账,啥时候到账?”究其原因,其实都是因为缴费的第三方贴出的注意事项是这样写的:

江苏移动表示并没有跟外部客户端进行合作,系统没有你们在某宝某企鹅的订单信息,不到账客服MM也木有办法去他们的系统帮你查原因的嘛!

通过某宝或某鹅家充值为什么总是到账慢呢?

一、 第三方充值平台并非直接与移动进行合作

小伙伴们可摘取某平台充值未支付订单瞅瞅,交易对象并非江苏移动,目前江苏移动并未对外开展充值合作业务,第三方充值平台充值多为与代理商合作,订单交易对象显示为某某充值专营店云云,通过充值卡或者其他充值通道对号码进行充值,不是直连到江苏移动系统哦,订单信息、银行是否扣款等江苏移动或移动客服MM都是无法看到的,所以如果通过非移动官网充值且不幸未到账,江苏移动也是无可奈何的,找充值商家查询吧,找不到就只能等等等了。。。

二、 订单积压,处理慢

月初月末为充值高峰期,某宝或某企鹅接收订单后,要发往代理商处理啊,平台或代理商任一个环节积压处理的话,都会导致话费不能立刻到账。

三、 银行系统处理较慢,延迟到账

偶尔会遇到一些支付系统、银行系统升级等原因造成银行扣款通知延迟到商家的情况,但是这种情况是很少会发生的。

为了保证各位用户的充值安全和及时,建议大家还是选择江苏移动掌上或者网上营业厅的官方充值渠道。除了以上两点,万一发生未到账的情况,客服MM也能熟练帮你解决,避免了二手渠道推诿拖延的问题。官网充值还不时给你小惊喜,参加活动获得充值优惠券的小伙伴可以使用充值优惠券免费获得额外话费,积分多多的小伙伴能使用积分兑换话费!这么贴心的服务,只有江苏移动的官方渠道才能享受的到哦~

充值优惠1:参加“4G两周年 感恩大回馈”活动有机会获得4张价值6元的充值优惠券

充值优惠2:进入“和积分专区”,用和积分兑换话费

充值优惠3:官方网上营业厅、掌上营业厅不定期推出话费99折等优惠活动,随时关注哦!

普通话费充值99折,2016年1月开始,敬请期待!

快捷支付充值95折,2016年1月开始,敬请期待!

缴费需谨慎,安全及时最重要!进入江苏移动掌上营业厅/网上营业厅官方渠道充值缴费吧!更安全、更快捷、更贴心!

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